Dr. Hauschka Savon du Midi PRITI NYC

dodací podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu YinYang.cz provozovatele SMETANA spol. s r.o. se řídí níže uvedeným nákupním řádem, platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Informace o postupu nákupu zjistíte kliknutím na následující odkaz:
Jak nakupovat, odkaz na obchodní podmínky.

Objednání zboží

Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a stvrzuje, že se seznámil/a s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Potvrzení o přijetí objednávky

Přijetí objednávky s veškerými údaji obdržíte od nás na Vámi udanou e-mailovou adresu. Zvolíte-li bezhotovostní platbu předem, zašleme Vám současně Výzvu k úhradě.

Dodání zboží

Zboží zasíláme na území České a Slovenské Republiky.
Při platbě předem odesíláme zboží po obdržení platby na našem účtu. Dobírku expedujeme v den objednávky (pokud objednáte do 12:00) nejpozději však následující pracovní den. Odbavení objednávek probíhá do 12 hod.
Zasíláme jako Balík do ruky (proto je nutné uvést Vaše telefonní číslo) prostřednictvím České pošty na území ČR a na Slovensko.

Česká pošta za zboží během přepravy ručí. Proto doporučujeme, aby si kupující vždy zásilku při přebírání od České pošty důkladně prohlédl a v případě jejího poškození zásilku nepřebíral a ihned na místě sepsal s pracovníkem České pošty protokol o poškození.

Ceny

Ceny jsou zveřejněny na internetu. Vyhrazujeme si právo měnit ceny s okamžitou platností. Pro daný obchod platí cena platná v okamžiku nákupu.

Způsob platby

Česká republika

  1. platba kartou
  2. platba na účet provozovatele SMETANA s.r.o. u Raiffeisen banky, Praha č.ú.: 2085777001/5500
  3. na dobírku

Slovenská republika

  1. Platbou předem na účet provozovatele SMETANA s.r.o. u Tatra banky a.s., Bratislava, IBAN: SK2511000000002620179768

Poštovné

Česká republika
a) Česká pošta + platba předem (kartou/převodem) do 900 Kč + 119 Kč, nad 900 Kč - poštovné zdarma
b) Česká pošta + dobírka do 900 Kč + 149 Kč, nad 900 Kč - poštovné zdarma (+dodbírka 30 Kč)
c) Zásilkovna na výdejní místo + platba předem (kartou/převodem) do 900 Kč + 89 Kč, nad 900 Kč - poštovné zdarma
d) Zásilkovna na výdejní místo + dobírka do 900 Kč + 119 Kč, nad 900 Kč - poštovné zdarma (+dodbírka 30 Kč)
 

Slovenská republika
a) Česká pošta + platbou předem do 900 Kč + 90 Kč (vč. 21% DPH), nad 900 Kč - poštovné zdarma
b) Zásilkovna na výdejní místo + platbou předem do 900 Kč + 109 Kč (vč. 21% DPH), nad 900 Kč - poštovné zdarma

Pokud si zákazník zásilku nevyzvedne a zásilka se prodávajícímu vrátí, bude prodávající zákazníka obratem kontaktovat. Pro opakované zaslání připočte prodávající k ceně poštovné a případně dobírku opakovaně v plné výši.

Záruka, vrácení zboží a reklamace

Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných zastoupení nebo dovozců a distributorů pro ČR a SR, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a záručních podmínek výrobce.

Zásilku je možno vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího převzetí, přičemž poštovné hradí zákazník. Samotné zboží ani originální obal zboží s veškerým přislušenstvím nesmí být poškozeny, nést znaky používaní či být jinak znehodnocené. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty včetně dodacího listu nebo faktury. Následně bude zákazníkovi převedena příslušná částka, která bude snížena
o původní poštovné a balné dodavatele a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí.

Pokud bude chtít zákazník zásilku či jednotlivé zboží z jakéhokoliv důvodu reklamovat, je nutné, aby podal žádost o reklamaci nejpozději do 7 kalendářních dnů od převzetí zásilky e-mailem nebo telefonicky. Zboží nelze vracet v případě, že kupujícím je firma (podnikatel, právnická osoba), neboť kupní smlouva se řídí podle Obch. zák.

Storno objednávky

Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je stavající objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodávající nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů s expedicí zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel má právo stornovat objednávku kupujícího nebude-li částka do 10 dní od data objednání a potvrzení přijetí objednávky
a zaslání Výzvy k úhradě připsána na konto provozovatele.

Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O stornu objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena
v nejbližším možném termínu.

Návratový reklamační list ke stažení:  PDF    DOC

Informace o ochraně soukromí zjistíte kliknutím na následující odkaz: Ochrana soukromí

Provozovatel

Elektronický obchod www.yinyang.cz je součástí společnosti SMETANA s r.o., Čábelecká 142/30, 165 00 Praha 6
telefon: 233 320 249  email: info@yinyang.cz
IČ 65413733, DIČ CZ65413733 - zapsané v obchodním rejstříku u Městského soudu Praha, oddíl C, vložka 44819

Upozornění:  Copyright - Veškerá práva vyhrazena, včetně práva kopírování textů či fotografických materiálů, vcelku nebo jejich částí v jakékoliv formě.

Nastavení cookies

Společnost SMETANA s.r.o. IČ 65413733 používáme soubory cookies k zajištění funkčnosti webu a s Vaším souhlasem i mj. k personalizaci obsahu našich webových stránek. Kliknutím na tlačítko „Rozumím“ souhlasíte s využívaním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na sociálních sítích a reklamních sítích na dalších webech.

Technické

Zajišťují zabepečení sessions a pohodlné prohlížení webu. Lze vypnout pouze nastavením prohlížeče na vlastní riziko.   

Analytické

Analytické soubory cookie nám pomáhají vylepšovat naše webové stránky shromažďováním informací a podáváním zpráv o jeho používání.    

Marketingové

Marketingové soubory cookie se používají ke sledování návštěvníků napříč webovými stránkami, které majitelům stránek umožňují zobrazovat relevantní a poutavé reklamy.    

Personalizační

Cookies třetích stran, nástrojů, které např. doporučují produkty, chování e-shopu se přizpůsobuje chování zákazníka, nebo skupiny zákazníků.    

Preferenční

Preferenční soubory cookie umožňují, aby si webový server zapamatoval informace, díky nimž přizpůsobil vzhledu nebo chování webu každému uživateli. Mezi tyto informace může patřit ukládání vybrané měny, regionu, jazyka nebo barevného motivu.

zpět

o nás

Pod jednou střechou v našem internetovém obchodě YinYang - oficiálnímu e-shopu kosmetiky Dr.Hauschka

Vyvážené kosmetické přípravky biokosmetiky Dr.Hauschka a přírodní rostlinná mýdla Savon du Midi.
To jsou značky, které exkluzivně zastupujeme v České a Slovenské republice. Na základě toho vám můžeme zaručit nejnovější informace z první ruky a spolehlivý servis při dodání zboží, protože přípravky máme běžně skladem.

To nejaktuálnější vždy na našich stránkách:  https://www.facebook.com/KosmetikaDrHauschka

Říká se, že symboly soustřeďují a umocňují myšlenky.

Yin Yang nebo-li Jin Jang je univerzální princip doplňujících se protikladů. Celý život plyne mezi těmito dvěma protikladnými póly a vše v přírodě obsahuje tyto dva prvky.

Naše vnitřní harmonie, zdraví a pohoda závisí na dynamické rovnováze mezi polaritami Yin a Yang ve všech oblastech života. I v každodenním životě při výběru potravin, oblečení či kosmetiky tomu není jinak.
Chceme-li být v souladu sami se sebou, záleží zcela na nás, jak tyto životní síly ovlivníme. Sami se tak staneme součástí tohoto úžasného a nikdy nekončícího přírozeného řetězce a můžeme tak spolurozhodovat o tom, co přinese harmonii nám i našemu okolí.

V souladu s těmito aspekty jsme si zvolili termín YinYang současně jako název a symbol pro náš elektronický obchod: Staňte se také svědomitým konzumentem a pomozte změnit svět k lepšímu. Je to tak jednoduché, přitom neplatíte nic navíc.

Všechny přípravky a produkty také zakoupíte v naší prodejně
kde si můžete i dopřát kosmetické ošetření metodou Dr.Hauschka

Dr.Hauschka Store + Studio
Revoluční 10, Praha 1  -   otevřeno po, út, čt, pá  11 - 18 hod, středa 10 - 15 hod

telefon: 233 320 249  email: info@drhauschka.cz
https://www.instagram.com/drhauschkaczsk/

Elektronický obchod www.yinyang.cz je součástí společnosti SMETANA s r.o.     

Upozornění:  © Copyright - Veškerá práva vyhrazena, včetně práva kopírování textů či fotografických materiálů, vcelku nebo jejich částí v jakékoliv formě.

obchodní podmínky

Obchodní podmínky (PDF)

ochrana soukromí

zveřejněné na základě závazného nařízení EU 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů), jež s účinností od 25. května 2018 jednotně ve všech členských státech EU upravuje ochranu osobních údajů a podmínky jejich zpracovávání.

 

SMETANA s r.o., nakládá s osobními údaji výhradně v souladu s platnou legislativou. Představujeme vám zásady, které objasňují, co děláme pro to, abychom zajistili důvěrnost a bezpečnost osobních údajů.

1. Typy osobních údajů, které zpracováváme:

  • identifikační údaje – osobní údaje sloužící k jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci osob (jméno, příjmení, doručovací adresa).

  • kontaktní údaje – osobní údaje umožňující kontakt s osobami (zejména kontaktní adresa, číslo telefonu, e-mailová adresa)


2. SMETANA s r.o., zpracovává osobní údaje na základě dvou právních titulů:

a) Smlouva. Týká se zákazníků nakupujících na e-shopu YinYang.cz

S ohledem na smluvní charakter vztahů mezi firmou SMETANA s r.o a uvedenými osobami je poskytnutí osobních údajů v uvedených případech zcela dobrovolné.

b) Souhlas. Týká se

  • zasílání obchodních a jiných sdělení registrovaným zákazníkům.

Údaj, jež využíváme pouze se souhlasem zákazníka, je výhradně jeho jméno a e-mailová adresa. Zákazník může svůj souhlas kdykoli odvolat v nastavení svého účtu.

3. Způsob nakládání s osobními údaji

Osobní údaje jiných osob nejsou nikdy bez jejich souhlasu prodávány, vyměňovány, převáděny nebo poskytovány třetím stranám. Přístup k osobním údajům je udělen pouze zaměstnancům, kteří jej potřebují k výkonu svých činností (například účtování, zasílání objednávek atd.). Přístupy zaměstnaců k citlivým údajům jsou v databázi monitorovány.

Osobní údaje zákazníků a předplatitelů jsou uchovávány v elektronické databázi osobních údajů. Realizujeme celou řadu bezpečnostních opatření s cílem zajistit jejich bezpečnost. K ochraně citlivých informací postupně nasazujeme technická opatření jako je omeznení přístupu zákazníků pouze ke svým údajům na úrovni databáze (Row level security), v průběhu roku 2018 nasadíme šifrování a anonymizaci citlivých údajů.

Pro realizaci objednávky v e-shopu je nutná podpora cookies v internetovém prohlížeči uživatele. Systém ukládá pouze session cookie po dobu přihlášení uživatele.

4. Doba zpracování

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu a archivujeme podle zákonných lhůt, které nám ukládají právní předpisy. Po ztrátě zákonného důvodu provádíme výmaz příslušných osobních údajů. Osobní údaje, které zpracováváme se souhlasem zákazníka, uchováváme pouze po dobu trvání účelu, k němuž byl souhlas udělen.

5. Práva zákazníků, jejichž osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme transparentně, korektně a v souladu s legislativními požadavky. Zároveň ovšem mají zákazníci právo se na nás kdykoli obrátit s žádostí o informace týkající se procesu zpracování osobních údajů či za účelem uplatnění níže uvedených práv, která souvisejí s osobními údaji:

a) Právo na přístup k osobním údajům
b) Právo na opravu osobních údajů
c) Právo na výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut“)
d) Právo na omezení zpracování osobních údajů
e) Právo na přenositelnost osobních údajů
Zákazník má rovněž následující práva:
a) Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů
b) Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
c) Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

Právo na přístup, na opravu, na omezení zpracování, vymazání a právo odvolat souhlas je realizováno prostřednictvím administrace e-shopu, kde si zákazník příslušné údaje sám aktualizuje v nastavení účtu. O přenos osobních údajů je možné žádat pomocí e-mailu zaslaného na adresu info@yinyang.cz.

Verze dokumentu: 1, platná od: 23.5.2018


Informace o postupu nákupu zjistíte kliknutím na odkaz: Podpora
Informace o obchodních podmínkách zjistíte kliknutím na odkaz: Obchodní podmínky

podpora

Postup při nákupu

  1. Najděte si z naší nabídky produkt, který chcete objednat.
  2. Pokud již znáte naši nabídku, můžete pro rychlý nebo opakovaný nákup využít odkaz "quick shop"
  3. Po kliknutí na ikonu nákupního košíku se otevře obsah košíku, který můžete upravovat, nebo se vrátit kliknutím na odkaz "pokračovat v nákupu".
  4. Objednávku můžete v kterémkoliv okamžiku upravovat. Chcete-li titul odebrat z objednávky, zklikněte checkbox "odebrat" a klikněte na "upravit", chcete-li změnit počet kusů, nastavte počet kusů a klikněte na "upravit".
  5. Po ukončení výběru zboží klikněte na odkaz "pokladna"
  6. Pokud jste registrovaný zákaník, vyplňte Vaše uživatelské jméno a heslo.
  7. Pokud jste u nás poprvé, můžete se buď registrovat, kliknutím na odkaz "vytvořit účet"
  8. nebo kliknutím na odkaz "pokladna" vyplnit jednorázově adresu dodání.
  9. V dalších krocích vyplníte způsob platby a doručení (viz dodací podmínky).
  10. Potvrzení objednávky Vám zároveň zašleme elektronickou poštou na adresu, kterou uvedete ve Vašem registračním formuláři.
  11. Odeslaná objednávka je brána jako závazná. Podáním objednávky potvrzujete souhlas s dodacími platebními a reklamačními podmínkami.

Informace o obchodních podmínkách zjistíte kliknutím na odkaz: Obchodní podmínky
Informace o ochraně soukromí zjistíte kliknutím na odkaz: Ochrana soukromí